“生日与国庆同天，守护与平安同行”系列报道二丨坚守“医”线，当好平安“守门人”

五星红旗飘扬在天安门广场，国歌响彻中华大地，金秋十月，中华人民共和国迎来76周年华诞。街头巷尾处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围，而在江苏省中西医结合医院的入口安检处，南京市保安服务有限公司栖霞分公司的保安员田媛媛正专注地引导着患者有序通过。10月1日，是田媛媛的生日，这位刚入职不久的新人，选择让生日与国庆在岗位上浪漫相遇，用值守完成一场与祖国的深情约定。不同于传统保安的“硬核守护”，她用女性特有的耐心与亲和力践行责任，在这个特殊的日子里，她以敬业值守向祖国深情告白：国庆在岗，平安有我！

安检“引导员”：以柔化忧的细致担当

10月1日清晨7点半，医院迎来就诊早高峰，安检入口处一位提着保温桶的大爷站在安检门前迟迟不动，眉头紧锁：“我就是给住院老伴送个早饭，还要过这个门啊？”田媛媛快步上前，声音温和：“大爷，您好，为了医院里所有医患的安全，麻烦您配合走一下安检门，很快就好，不耽误您送饭。”见大爷仍有些犹豫，她主动示意：“您正常走就行，要是门响了，咱们就配合简单检查一下，不麻烦的。”随后她又指着安检门旁的提示牌说：“您看，这里写着呢，所有进入人员都要过安检，也是为了大家能安心看病。”一番耐心解释后，大爷放下顾虑，顺利配合检查。

整个早高峰，田媛媛几乎没停下过：看到抱着孩子的家长，她上前帮忙托扶一下随身物品，提醒“慢一点，别碰到孩子”；遇到行动缓慢的老人，她伸手搀扶着上下台阶；发现有人因排队插队起争执的，她立即上前调解——“大家都是来就医的，都着急，咱们按顺序来，别耽误了看病的时间，好不好？”柔和的语气、耐心的态度，让原本有些紧张的氛围很快缓和，安检入口秩序井然。

应急“响应人”：冷静中的专业应对

医院安检岗位虽看似平淡，却暗藏应急考验。10月1日下午，一位携带行李的患者家属因急于陪护住院病人，情绪激动地想绕过安检门直接进入，甚至伸手推开前方的患者。田媛媛第一时间上前，没有硬拦，而是侧身挡在前，语气坚定却温和：“您好，请您冷静一点！安检工作也是为医院里患者的安全考虑，请您理解。”同时迅速按下对讲机汇报情况，她一边安抚家属情绪：“我知道您想快点见到家人，但过安检是规定，也是为了大家好，请配合一下，行吗？”一边示意其他患者继续有序通过安检门，避免事态影响扩大。很快，同事赶到现场，在田媛媛的解释下，家属最终冷静下来配合安检。事后同事问她：“当时家属那么激动，你不怕吗？”田媛媛笑着说：“怕肯定有，但我是安检第一响应人，越急越要冷静，要是我慌了，反而会乱了秩序。”

热心“帮扶者”：安抚里的温柔力量

医院里行动不便的患者不少，田媛媛总会格外留意需要帮助的人。10月2日上午，一位坐着轮椅的老奶奶在安检口前停留，轮椅轮子卡在地面的缝隙里，同行家属急得手足无措。田媛媛立即来到轮椅旁说到：“奶奶，您别急，我帮您挪一下。”她小心翼翼抬起轮椅前轮，调整方向慢慢推过缝隙，又询问同行家属：“奶奶是要去哪个科室呀？”得知老奶奶要去三楼内科，便耐心指引，她还特意叮嘱：“三楼电梯口有导诊台，找不到您再问工作人员，别着急。”

除了帮扶特殊群体，田媛媛还是医患身边的“活地图”。“护士站在哪？”“缴费窗口怎么走？”“CT室在几楼？”面对这些重复的问询，她从不厌烦，每次都微笑着详细指引。入职时间虽短，但她早已把医院各科室、窗口的位置记在心里，甚至能准确说出哪部电梯人流量少、哪条走廊更通畅。

医院里常有焦急、慌乱的医患家属，田媛媛的温柔总能成为缓解情绪的“良药”。临近中午，一位男士攥着就诊单在挂号机前急得来回踱步，反复操作却总是失败。田媛媛正巧路过，见状上前轻声询问：“您好，是不是操作遇到问题了？”男士着急地说：“孩子突然发高烧要挂号，机器总是提示错误！”田媛媛一边安抚：“您别慌，我帮您看看。”一边帮这位男士查看挂号机设置，发现是就诊卡插反了，调整后顺利挂好号。

这样的小事，在田媛媛的值班日常里还有很多，她说：“医院里大家都容易紧张着急，我多说一句安慰的话，多帮一个小忙，或许就能让他们心里舒服一点。”国庆这几天，田媛媛在岗位上接待了上千名医患，顺利处置各类应急情况，帮扶的患者不计其数。她用温柔的力量守护平安，成为了国庆假期里一道动人的“平安风景线”。