一杯温水、一把轮椅、一路守护——南京市保安服务有限公司地铁分公司安检员暖心相助老人

2026年5月16日，宁马线地铁西善桥站内上演了一幕暖心瞬间。一名老人饮酒后身体不适、行动失稳，且身边无家人陪同。正在站内执行支援任务的南京市保安服务有限公司地铁分公司（以下简称“地铁分公司”）安检员陈美、艾才芳发现后，第一时间主动上前施以援手，用细致的照料为老人撑起一片温暖。

两人小心翼翼地将老人搀扶至休息座椅，分工明确、贴心照料：一人轻声安抚老人的情绪，耐心询问其家属联系方式；另一人迅速端来温水，同时及时联系车站工作人员取用轮椅，让老人能够舒适休憩、慢慢恢复状态。由于老人饮酒后意识略显模糊，表达不够清晰，两名安检员始终保持十足耐心，全程守护在老人身旁，一边细心照看，一边多方尝试联系其家属。

经过片刻的休息与悉心照料，老人的精神状态逐步好转，意识也慢慢清晰起来。随后，在两名安检员、车站工作人员及警辅的协同配合下，老人顺利换乘七号线，安全抵达家中。现场目睹了全程的乘客，纷纷为两位安检员的暖心举动点赞，称赞她们用细微之举传递了人间温情，用善意温暖了出行之路。

平凡岗位彰显责任担当，细微之举传递暖心力量。地铁分公司的两名安检员，以高度的细心、足够的耐心和强烈的责任心，为陌生老人筑牢了温暖防线，用实际行动践行着助人为乐的传统美德，传递了满满的社会正能量，更展现出南京保安守护群众出行、传递城市温情的良好精神风貌。